Call 2 Act – Wie Du Deine Interessenten zum Handeln bewegst…

„Wenn du willst, dass Leute kaufen, musst du nach dem Verkauf fragen.“

Wahrhaftig, es ist so einfach. Dennoch kann ich Ihnen nicht sagen, wie viele Anzeigen, Websites, Broschüren, Werbebriefe usw. da draußen herumfliegen, die nicht fragen.

Was ist also ein Aufruf zum Handeln? Es bedeutet, den Leuten zu sagen, welche Maßnahmen sie ergreifen sollen. Zu den typischen Aktionsaufrufen gehören:

Beeilen Sie sich heute.
Jetzt kaufen.
Ruf jetzt an.
Jetzt besuchen.
Klicken Sie jetzt hier.

Nichts schrecklich sexy, da stimme ich zu. Wenn Sie jedoch eine Steigerung Ihrer Kunden, Leads, Einkommen usw. sehen wollen, ist dies ein wesentlicher Bestandteil.

Aber, du denkst vielleicht nach, ist das nicht offensichtlich? Warum sonst solltest du eine Anzeige schalten, wenn du nicht willst, dass die Leute kaufen, was du verkaufst?

Gute Frage. Und es ist wahr, die Leute wissen (wenn sie aufhören, darüber nachzudenken), dass du wahrscheinlich möchtest, dass sie von dir kaufen.

Die unglückliche Wahrheit ist jedoch, dass Ihre potenziellen Kunden nicht so viel Zeit damit verbringen werden, darüber nachzudenken. Die Menschen haben zu viel in ihrem Leben vor sich, um sehr viel Zeit und Energie für Ihr Unternehmen aufzuwenden. Wenn sie Ihre Anzeige oder Ihr Werbematerial lesen und es keinen Aufruf zum Handeln enthält, werden sie wahrscheinlich sagen: „Oh, das ist schön“ und zur nächsten Sache übergehen.

Und selbst wenn sie am Kauf Ihrer Angebote interessiert waren, wissen sie vielleicht nicht, was ihr nächster Schritt sein sollte. Nehmen sie den Hörer ab? Auf eine bestimmte Webseite gehen? Einen Laden besuchen? Und wenn sie nicht wissen, was sie tun sollen, stehen die Chancen gut, dass sie überhaupt nichts tun.

Sie müssen also Ihren potenziellen Kunden sagen, was sie tun sollen. (Denken Sie daran, die Leute sind beschäftigt, und wenn Sie es sich nicht leicht machen, mit Ihnen Geschäfte zu machen, werden sie wahrscheinlich überhaupt keine Geschäfte mit Ihnen machen.)

Also, zurück zum obigen Aufruf zu Aktionen. Hast du bemerkt, dass sie alle etwas gemeinsam haben? Das Wort „jetzt“ (oder, im Falle des ersten, „heute“).

Wenn die Leute denken, sie können jederzeit bei dir kaufen, werden sie sagen: „Oh, ich kann das später machen.“ Und später kommt es selten. Sie müssen ihnen einen Grund geben, von Ihnen jetzt zu kaufen, während sie interessiert sind. Das Hinzufügen des „Jetzt“ oder einer anderen Dringlichkeits- oder Knappheitstechnik (vielleicht ein begrenztes Zeitangebot oder ein paar Kopien der letzten Aussage) ist eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu bringen, das zu tun, was Sie wollen, dass sie jetzt und nicht später tun.

Während wir beim Thema Call to Action sind, möchte ich über eine andere Art von Werbekampagne sprechen, bei der man selten Call to Action sieht. Diese werden als Branding-Kampagnen bezeichnet. Typischerweise werden sie im nationalen Fernsehen von großen Konzernen (MacDonald’s, Nike, Starbucks, Target) gezeigt. In diesen Fällen bauen die Unternehmen eine Marke auf, die Sie dazu bringt, zuerst an dieses Geschäft zu denken, wenn Sie daran interessiert sind, ihre Produkte zu kaufen. Zum Beispiel, wenn du hungrig bist, denkst du, dass MacDonald’s. Du brauchst neue Sportschuhe, denkst du, Nike. Du stirbst auf diesen Becher Kaffee, also denkst du, Starbucks, etc.

Während es nichts Falsches mit Branding-Kampagnen gibt, sind sie schwieriger zu verfolgen als Kampagnen mit einem bestimmten Aufruf zur Aktion (Verkauf endet am Samstag, Anruf vor Freitag, um Ihr kostenloses Geschenk zu erhalten, etc.) Diese Kampagnen werden auch als direkte Antwort bezeichnet, weil Sie den Kunden bitten, direkt zu antworten. Direct Response-Kampagnen können getestet werden, so dass Sie eine gute Vorstellung davon haben, was funktioniert und was nicht (und die Kampagne entsprechend anpassen können). Und wenn die Kampagne nicht die Einbeziehung eines Verkäufers erfordert (d.h. wenn der Aufruf zum Handeln darin besteht, dass der Kunde seine Brieftasche direkt dort herausholt), läuft die Kampagne einfach von selbst (und verdient Geld ganz von selbst).

(Eine Anmerkung: Sie müssen mehr tun, als einen Aufruf zum Handeln hinzuzufügen, um eine starke Direct-Response-Kampagne zu haben, aber das negiert nicht die Macht, die ein Aufruf zum Handeln in Ihre Kampagnen bringen kann.)

Branding-Kampagnen sind fast unmöglich zu testen, zu verfolgen und zu optimieren. Sie scheinen entweder zu funktionieren oder scheinen nicht zu funktionieren. Und wenn sie nicht zu funktionieren scheinen, ist es sehr schwierig, mit dem Optimieren zu beginnen, um die Ansprechrate zu verbessern.

Allerdings ist Branding nach wie vor sehr, sehr wichtig. Als Geschäftsinhaber brauchen Sie eine gute Marke und Sie müssen diese Marke effektiv kommunizieren. Und manchmal ist es sinnvoll, eine Branding-Kampagne durchzuführen.

Mein Rat für die meisten Situationen ist jedoch, Branding und Direct Response zu kombinieren. Wenn Sie Ihre Werbetexte schreiben, dann wird Ihre Marke in Ihren Anzeigen und Werbematerialien klar kommuniziert, aber Sie nutzen auch gleichzeitig einige Direct Response Techniken.

Achten Sie darauf, dass Sie den Aufruf zum Handeln nicht vergessen.

Kreativitätsressourcen – Schreiben Sie Ihren Aufruf zum Handeln

Sie möchten einen Aufruf zur Aktion in Ihre Werbematerialien aufnehmen, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen?

Hier ist eine einfache Schritt-für-Schritt-Formel:

  1. Finden Sie Ihren Zweck für die Anzeige oder das Werbematerial heraus. Warum schalten Sie diese Anzeige, erstellen diese Website, drucken diese Broschüre? (Und nein, eine akzeptable Antwort ist NICHT, weil alle anderen eine haben.) Soll sie Leads generieren? Hast du deinen Namen da draußen? Leute dazu bringen, zu kaufen? Oder was?
  2. Jetzt schreib es auf.
  3. Das ist es. Das ist es. Das ist Ihr Aufruf zum Handeln. Was auch immer das Endergebnis, das Sie für die Kampagne wollen, ist, was Sie von den Leuten verlangen sollten.